Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 22 septembre 2026
1. Objet de la politique
La présente Politique de confidentialité explique comment les données personnelles sont collectées et utilisées dans le cadre du site Rivano Alverati, accessible à l’adresse rivanoalverati.com.
Elle s’applique notamment aux personnes qui consultent le site, utilisent le formulaire de contact ou disposent d’un compte client. Les traitements liés aux commandes et aux paiements seront précisés avant l’ouverture de la boutique au public.
2. Responsable du traitement
À la date de cette version, le site Rivano Alverati est en cours de préparation dans l’attente de l’immatriculation de la structure destinée à exploiter la Maison.
Le responsable actuel du traitement est Pascal Lahaye, chargé de la préparation et de l’exploitation du site. Ses coordonnées figurent dans les Mentions légales.
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :
Les informations relatives au responsable du traitement seront actualisées lorsque la structure juridique de Rivano Alverati sera établie.
3. Formulaire de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact du Site, nous traitons les informations que vous renseignez, notamment vos coordonnées et le contenu de votre message, afin de recevoir votre demande, d’y répondre et d’en assurer le suivi.
Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à répondre aux demandes qui nous sont adressées. Lorsqu’une demande porte sur la préparation ou l’exécution d’un contrat, le traitement peut également être nécessaire à la réalisation de mesures précontractuelles ou à l’exécution de ce contrat.
Les données sont accessibles au responsable du Site et, dans la mesure nécessaire, aux prestataires techniques intervenant dans l’hébergement et l’acheminement des messages.
Les données ne sont pas utilisées pour vous inscrire automatiquement à une newsletter. Aucun envoi de prospection commerciale n’est actuellement réalisé à partir du formulaire de contact.
Durée de conservation
Les soumissions du formulaire de contact enregistrées dans WordPress sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois à compter de leur envoi, conformément au réglage de conservation du formulaire.
Les copies reçues par e-mail sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois à compter de leur réception, sauf lorsqu’une conservation plus longue est nécessaire pour traiter une demande, respecter une obligation légale ou établir, exercer ou défendre un droit. Une procédure de suppression des messages devra être appliquée à la boîte de contact.
4. Comptes clients
Le Site comporte un espace « Mon compte » permettant aux utilisateurs de gérer leurs informations personnelles et, lorsque la boutique sera ouverte, de consulter leurs commandes et leurs adresses.
Les données susceptibles d’être traitées comprennent notamment le nom, le prénom, l’adresse e-mail, les informations de connexion, les adresses de facturation et de livraison ainsi que l’historique des commandes.
Ces données sont utilisées pour créer et administrer le compte, permettre son utilisation et assurer le suivi de la relation contractuelle. Les traitements nécessaires à la création et à l’utilisation du compte reposent sur l’exécution du contrat ou de mesures précontractuelles.
Les données associées au compte client sont conservées pendant toute la durée d’utilisation du compte.
En l’absence de connexion au compte ou de commande pendant une période de 24 mois consécutifs, le compte est considéré comme inactif et peut être supprimé automatiquement.
La suppression du compte n’entraîne pas nécessairement l’effacement immédiat de toutes les données associées. Certaines informations relatives notamment aux commandes, à la facturation, aux paiements, aux obligations comptables et fiscales ou à la gestion d’éventuels litiges peuvent faire l’objet d’un archivage distinct pendant les durées légalement applicables.
5. Commandes et paiements
Lorsque la boutique sera ouverte, les données nécessaires à la gestion des commandes pourront être collectées : identité, coordonnées, adresses de facturation et de livraison, produits commandés, montants, informations relatives au paiement et au suivi de la commande.
Ces données seront utilisées pour traiter les commandes, organiser la livraison, assurer le service après-vente, gérer les éventuels retours et respecter les obligations comptables et fiscales. Ces traitements reposent principalement sur l’exécution du contrat et, lorsque cela s’applique, sur le respect d’obligations légales.
Les paiements seront assurés par les prestataires de paiement effectivement activés sur le Site. Les modalités de traitement des données de paiement seront précisées après vérification de leur configuration.
Les données nécessaires à la gestion des commandes seront conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées lorsque cela est nécessaire au respect des obligations légales ou à la gestion d’un litige. Les pièces comptables sont notamment soumises à une durée de conservation de dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné.
6. Destinataires des données
Les données personnelles sont accessibles au responsable du Site et, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires techniques intervenant dans son fonctionnement.
Le Site utilise notamment Hostinger pour l’hébergement, WordPress et WooCommerce pour la gestion du site et de la boutique, ainsi que Forminator et WP Mail SMTP pour le traitement et l’acheminement des messages du formulaire de contact.
Les extensions de paiement Stripe et PayPal sont également présentes dans la configuration du Site. Les traitements effectivement réalisés par ces prestataires seront précisés avant l’ouverture commerciale.
Les données ne sont communiquées qu’aux destinataires nécessaires aux finalités concernées, sauf obligation légale ou demande d’une autorité compétente.
7. Cookies et statistiques
Le Site peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement, notamment pour la sécurité, la gestion des sessions, le panier et l’espace client.
Les traceurs non nécessaires au fonctionnement du Site, notamment ceux destinés à la mesure d’audience ou à la publicité, sont soumis au consentement préalable lorsque la réglementation l’exige. Les visiteurs doivent pouvoir accepter, refuser ou modifier leurs choix.
La gestion du consentement est assurée par Complianz. Les informations détaillées sur les cookies, leurs finalités et leurs durées de conservation figurent dans la page « Politique de cookies (UE) ».
Google Analytics est envisagé pour mesurer l’audience du Site. Sa mise en service et son intégration au dispositif de consentement seront vérifiées avant l’ouverture publique. La présente politique sera actualisée pour décrire les traitements effectivement activés.
8. Transferts de données hors de l’Espace économique européen
Certains prestataires techniques peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Les pays concernés et les garanties applicables seront précisés après vérification des services effectivement utilisés.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés conformément au RGPD, notamment par une décision d’adéquation de la Commission européenne ou, lorsque cela est nécessaire, par des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types.
9. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement. Vous pouvez également exercer votre droit d’opposition et, lorsque les conditions sont réunies, votre droit à la portabilité.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à contact@rivanoalverati.com. Une vérification de votre identité peut être demandée uniquement lorsqu’elle est nécessaire.
Nous répondrons dans les meilleurs délais et, en principe, dans un délai maximal d’un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires lorsque la complexité ou le nombre de demandes le justifie, sous réserve de vous en informer dans le délai initial.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
10. Sécurité des données
Le responsable du Site veille à mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, les pertes, les modifications ou les divulgations.
Ces mesures comprennent notamment la gestion des accès aux outils d’administration, la sécurisation des comptes et la maintenance des composants techniques du Site. Elles sont adaptées à l’évolution des services utilisés et des risques identifiés.
11. Modification de la politique
La présente Politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution du Site, de ses services, de sa structure juridique ou de la réglementation applicable.
La date de dernière mise à jour figurant en haut du document sera modifiée en conséquence. En cas de changement substantiel concernant les traitements de données personnelles, une information adaptée sera mise à disposition des personnes concernées.